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曲楠IM 技术支持

这里提供曲楠IM的产品帮助、账号与安全说明、隐私保护说明、问题反馈入口和联系方式。我们会持续完善帮助内容,保障用户稳定、清晰地使用文化科普与即时通讯服务。

使用帮助

每日风物

首页每天展示一个中国地方文化风俗主题。你可以阅读、收藏,并将内容转发到主题讨论中。

聊天与群聊

曲楠IM支持单聊、主题群聊、引用回复、图片/语音/表情等常见消息能力。

知识库探索

你可以按省份、民族、主题、节气检索内容,进一步了解本土文化与地方风俗。

账号安全

请妥善保管登录密码和验证码。如发现异常登录或账号风险,请第一时间联系我们。

青少年模式

青少年模式提供独立密码、宵禁时段、内容保护与敏感词过滤,适合监护人协助开启。

举报与反馈

遇到不当内容、骚扰或违规行为,可以通过 App 内举报入口或邮件向我们反馈。

常见问题

曲楠IM是什么类型的应用?

曲楠IM是一款文化科普 + 即时通讯应用,围绕中国地方文化风俗提供每日推荐、知识库探索和主题交流。

忘记密码或无法登录怎么办?

请优先使用 App 内找回密码功能。如果仍无法登录,请通过技术支持邮箱说明账号、设备型号和问题时间。

如何删除账号?

你可以在 App 的「我的」-「隐私与安全」中查看账号注销入口。注销前请确认聊天记录、好友关系和账号数据删除风险。

如何反馈内容错误?

如果你发现地方文化内容存在表述不准确、来源不清或需要补充,请通过邮件反馈标题、截图和修改建议。

我的隐私如何被保护?

我们会按最小必要原则处理用户信息,并提供隐私政策、个人信息收集清单和第三方共享清单供用户查阅。

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反馈问题时,请尽量附上问题描述、发生时间、手机型号、系统版本、App版本和截图。

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曲楠(北京)科技有限公司

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